Бесплатная консультация
Введите Ваши данные и наш специалист свяжется с вами в течение часа!
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш отзыв
Спасибо за вашу обратную связь, отзывы помогают нам развиваться!

Доставка и оплата

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы доставить ваш заказ безопасно и вовремя.
После совершения заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей доставки и подтверждения заказа.
Курьерская служба СДЭК
Доставка осуществляется по всей территории России, Казахстана и Республике Беларусь
Курьерский сервис Пешкарики
Доставка по Москве и Московской области
Доставка Москва и Московская область
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами Пешкарики и СДЭК.

Сроки, способ и стоимость доставки зависят от адреса доставки и рассчитываются на сайте курьерской службы.
Доставка осуществляется в определённые дни, четверг и воскресенье каждой недели.
Если вам необходима срочная доставка, скажите об этом нашему менеджеру, когда тот будет звонить для подтверждения заказа.
Воскресенье и праздничные дни не входят в сроки доставки. Расчетный срок может отличаться от фактического.

После сдачи заказа в курьерскую службу вы получите сообщение в WhatsApp с трек-номером для отслеживания заказа.
По поступлении заказа в ПВЗ (пункт выдачи заказов), вы также получите уведомление.
В день доставки курьером вы получите смс сообщение с контактами курьера, который будет осуществлять доставку.
Курьер обязательно свяжется с вами по телефону за 30-60 минут до доставки, чтобы подтвердить готовность принять заказ.
В случае если курьер не может с вами связаться в течение 2х часового временного интервала, заказ автоматически переносится на следующий доставочный день. В случае если в течение двух дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин.

Условия доставки СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/offer
Условия доставки Пешкарики: https://peshkariki.ru/soglashenie
Доставка по России
Доставка заказов в регионы осуществляется курьерской службой СДЭК, наложенным платежом при получении или по предоплате.

Доставка осуществляется по всей территории России, Казахстана и Республике Беларусь, а это более 5000 населенных пунктов (труднодоступные регионы, рассчитываются отдельно).

Сроки, способ и стоимость доставки по данным СДЭК 2-21 дней (в зависимости от региона или страны получателя), рассчитываются при оформлении заказа на сайте СДЭК (может отличаться от фактического).
Доставка осуществляется в определённые дни, четверг и воскресенье каждой недели.

При поступлении заказа в ПВЗ (пункт выдачи заказов), вы получите смс уведомление с указанием адреса и времени работы пункта и необходимых документов для получения. В случае адресной доставки до двери, вы получите смс сообщение с контактами курьера, который будет осуществлять доставку.

При курьерской доставке, курьер обязательно свяжется с вами по телефону за 30-60 минут до доставки, чтобы подтвердить готовность принять заказ. В случае если курьер не может с вами связаться в течение заданного временного интервала, заказ автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение двух дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин.
Оплата
Оплатить заказ вы можете наличными при получении.
Если вы хотите оплатить картой, предупредите об этом в комментариях к заказу.
В случае выбора варианта доставки по России с помощью СДЭК, возможность воспользоваться оплатой банковской картой в пункте самовывоза.
Самовывоз
Получение заказа самовывозом доступно в районе станции метро Мякинино, г. Красногорск.
При выборе варианта «Самовывоз» при заказе на сайте, наш менеджер свяжется с вами для согласования удобного времени вашего визита.
Если вы планируете осуществить Самовывоз в срочном порядке, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом, для уточнения возможности забрать товар в пункте самовывоза и согласования времени вашего приезда.
Возврат и обмен
Мы рекомендуем сделать видеофиксацию распаковки посылки, чтобы иметь подтверждение состояния и комплектации заказа. В случае повреждения упаковки при перевозке или неполной комплектации заказа при доставке необходимо в кратчайшие сроки уведомить об этом Продавца. Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества. После передачи возвращаемого товара (или предоставления номера отслеживания посылки с возвращаемым товаром) происходит компенсация выбранным вами способом:

1. Замена товара на аналогичный:
2. Замена на другой товар из ассортимента, эквивалентного по стоимости заменяемым продуктам;
3. Предоставление скидки на следующий заказ, равной по стоимости возвращаемому товару.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат пищевой продукции в торговую точку невозможен, если она надлежащего качества.

Остались вопросы или хотите сделать заказ?
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
+7 (495) 970-88-82
(Telegram / WhatsApp)
biolamashop@gmail.com
Павшинский бульвар, д. 34, г. Красногорск